Политика за поверителност
Как събираме, обработваме и защитаваме лични данни на потребителите на crmhub.bg.
⚠️ TODO (legal review): Преди публикуване — преглед от юрист по data protection / GDPR.
1. Кой сме ние
CRM Hub — SaaS платформа за управление на бизнес процеси. Сайт: crmhub.bg.
2. Какви данни събираме
- При посещение на сайта — IP адрес, browser, време на посещение (за анализ и сигурност)
- При регистрация — име, email, телефон (опционално), име на компания
- При плащане — обработва се от Stripe/PayPal, ние не съхраняваме card данни
- При използване на платформата — данни въведени от потребителя (клиенти, фактури и т.н.)
3. Защо обработваме данните
- За предоставяне на услугата
- За фактуриране и счетоводство
- За поддръжка и комуникация с клиента
- За сигурност и предотвратяване на злоупотреби
- За маркетинг (само с изрично съгласие — newsletter, нови функции)
4. Кой има достъп до данните
- Само екипа на CRM Hub с минимален need-to-know достъп
- Sub-processors (виж GDPR страница)
- Никога не продаваме данни на трети страни
5. Cookies
- Необходими — session cookie за login
- Аналитични — Google Analytics (опционално, изключваеми)
- Не използваме tracking cookies от трети страни
6. Срок на съхранение
Данните се пазят докато имаш активен акаунт. След прекратяване — 60 дни за reactivation, после пълно изтриване. Backups — auto-rotate в рамките на 30 дни.
7. Твоите права
Имаш всички права по GDPR — достъп, изтриване, преносимост, коригиране, ограничаване, възражение. Подробности на /gdpr.
8. Контакт
За поверителност и GDPR: security@crmhub.bg
Общи въпроси: info@crmhub.bg
Последна актуализация: 30.04.2026