CRM за онлайн магазини
Клиентите ти не са просто "поръчки". Те са хора с история. Третирай ги като такива.
Какви проблеми решаваме за онлайн магазини
Имаш WooCommerce/Shopify, но нямаш CRM
Виждаш поръчки, но не виждаш клиенти. Кой е твоят VIP? Кой е изоставил кошница? Кой не е поръчвал от 6 месеца?
Mailchimp е скъп и тромав
40€/месец за 5000 контакта. И integration-ът с магазина е спирала.
Customer support през Facebook Messenger
Хаос. Никой context. Не можеш да track-неш SLA. Клиентите чакат отговор.
Repeat customers са на случайност
Никой не follow-up-ва. Клиент поръчва веднъж и забравя. Ти губиш 60% от потенциалния LTV.
Как CRM Hub решава всичко
Sync на клиенти от магазина
Auto sync на клиенти, поръчки, total spent, last order date. Сегментиране по поведение (VIP / Frequent / Lapsed).
Email кампании с A/B
Newsletter, promo, abandoned cart recovery, win-back campaigns. Tracking на open/click. Без лимит на контакти.
Live chat на сайта
Embed скрипт на 1 ред. Клиентите чатят от сайта, ти отговаряш от CRM-а. Offline съобщения и бизнес часове.
AI препоръки за клиент
AI чете цялата история — какво е купил, кога — и предлага конкретен upsell. Праща персонализиран email.
Customer support модул
Тикети с приоритет, SLA, auto-assign. Knowledge base за често задавани въпроси (политика за връщане, доставка, и т.н.).
Customer LTV и сегменти
Виждаш топ клиентите си по приходи. Знаеш кой да поканиш в loyalty програма. Знаеш кой да спасиш с win-back.
Реален пример: Магазин за козметика
Подходящо за
Често задавани въпроси
Има ли integration с WooCommerce/Shopify?
Колко контакти мога да имам?
Live chat-ът работи на български?
Можем ли да segmentирaмe клиенти?
Виж как работи и за други
Готов да пробваш CRM Hub за онлайн магазини?
14 дни безплатен trial с пълен достъп. Без credit card. Без задължения.